Dimensiones de la Calidad de un Producto o Servicio

Dimensiones de la Calidad de un Producto o Servicio

  7:46    Julio Ramdar

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Las compañías están buscando constantemente ser más competitivos en el mercado para lograr su supervivencia en el tiempo y consolidar su participación . Para ello se necesita que sus productos sean identificados por sus clientes como "diferentes a la competencia". La...

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Trilogía de Juran

Trilogía de Juran

  8:29    Julio Ramdar

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Una parte muy importante dentro de la implementación de proyectos de mejora en la organización. Es mantener y controlar los estándares de producción y/o del servicio para asegurar que el producto cumple cabalmente los requisitos del cliente. Joseph Juran, reconocido...

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