Mejora Continua
En la actualidad, las organizaciones buscan superarse para tener mayor competitividad en su sector y aumentar su cuota de mercado. Pero para lograr la mejora continua es necesario establecer iniciativas de mejora dentro de la organización.
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| Fuente: http://arrizabalagauriarte.com/ |
Satisfacer la demanda exige a las organizaciones contar con altos niveles de calidad , flexibilidad , velocidad de atención y productividad. Para lograr ello un elemento sustancial que forma parte de las iniciativas de mejora son las personas. El equipo de la organización debe estar motivado y entrenado, así como promover su participación.
Un aspecto importante a tener en cuenta es que los objetivos de los proyectos de mejora deben ser congruentes con la estrategia de la organización. Por ejemplo si una empresa tiene como estrategia ser líder en costos. Ello implica tener altos niveles de eficiencia y calidad. Un proyecto orientado a aumentar la capacidad de respuesta de la organización para producir una variedad de productos a costa de reducir la eficiencia no sería congruente con los objetivos de la organización. En cambio un proyecto centrado en reducir a un 5% el nivel de defectos de los productos si tiene relación con la estrategia trazada
El rol de los integrantes de la organizacion es crucial . Escuchar sugerencias y aceptar cambios forma parte de la filosofía de mejora continua (Kaizen). Es aquí donde las ideas de diferentes procesos, niveles de jerarquía deben ser cruzados para obtener propuestas innovadoras que tengan potencial de mejorar la performance de la empresa de manera sustancial.
kaizen, es una filosofía de vida. Es un vocablo ampliamente conocido dentro del mundo de la gestión de calidad. Sin embargo se ha olvidado que tambien es una técnica que nos enseña a adaptarnos al cambio. Por ejemplo si una persona quiere asimilar nueva información y tener dominio sobre un tema en particular, esta técnica sugiere todos los días emplear una hora para investigar sobre el campo de estudio. Los resultados serán sorprendentes porque progresivamente modificarás tus hábitos y asimilarás la información de manera progresiva.
La estandarización de procesos, es relevante para todas las organizaciones. Lograr establecer un mecanismo a prueba de errores para ejecutar una tarea es fabuloso. Si un empleado se retira, la nueva persona que lo reemplazará deberá seguir el procedimiento estándar para ejecutar la actividad. Lo cual minimiza el riesgo de obtener productos defectuosos u ofrecer un servicio en malas condiciones. El nuevo integrante seguramente recibió un entrenamiento previo, puso en prácticas los conocimientos adquiridos. Es decir cumplió los pasos establecidos para asegurar su buen desenvolvimiento.
Las tecnologías de la información se han vuelto hoy en día indispensables para todo centro de negocio. Contar con un sistema informático que pueda ayudarnos a ejecutar las tareas de manera simplificada y tener un control de los procesos en tiempo real es bienvenido.
Reducir el tiempo de los procesos es significativo para toda organización, sin embargo no debemos olvidar que el sistema es solo una herramienta y el que el responsable del proceso es quien toma las decisiones y no la máquina.
